服务条款

生效日期：2026-08-04 · 适用于 metaflowing.com 提供的 MAP 多智能体平台服务

1. 接受条款

欢迎使用 MAP 多智能体平台（下称"本平台"）。您通过邮箱、手机号或第三方账号（GitHub / Google）注册、登录或以任何方式使用本平台服务，即表示您已阅读、理解并同意受本条款约束。若您代表企业或组织使用本平台，您声明并保证已获得相应授权。

2. 服务内容

• 本平台提供多租户 AI 智能体的创建、运行、监控与计费管理能力，包括对话、任务运行、风险策略、预算控制与用量统计等功能；
• 平台能力以"现状"提供，我们可能随时迭代、调整或下线部分功能，重大变更将提前在平台内公告；
• 平台依赖的第三方模型服务（如大语言模型 API）受其各自服务条款约束，其可用性波动可能影响本平台部分功能。

3. 账号与租户

• 您应保证注册信息（邮箱、手机号等）真实、准确、完整，并妥善保管账号凭证与验证码；因您保管不善导致的损失由您自行承担；
• 首次通过验证码登录将自动为您创建账号及专属租户；租户内成员与数据的访问权限由租户管理员控制；
• 每个账号对应一个自然人或一个被授权的组织代表，禁止转让、出借账号；
• 若我们发现账号存在欺诈、滥用或违反本条款的行为，有权暂停或永久停用该账号。

4. 可接受的使用规范

您承诺在使用本平台时遵守适用法律法规，且不得从事以下行为：

• 利用平台生成、传播违法、有害、侵权、歧视性内容，或实施诈骗、入侵他人系统等行为；
• 规避平台的风险控制、审批流与预算限制，或恶意消耗平台及第三方模型资源；
• 对平台进行逆向工程、爬取、压测攻击，或试图越权访问其他租户的数据；
• 上传含有恶意代码、病毒的内容，或干扰平台正常运行。

5. 费用、计费与退款

• 免费套餐的功能与额度以平台内公示为准；付费套餐的价格、周期与续费规则以 定价页 为准；
• 智能体运行产生的模型调用费用按实际用量计入租户账单，平台提供用量与成本明细供查询；
• 逾期未支付费用时，我们有权限制相应租户的部分功能直至费用结清；
• 退款政策：订阅费支持首次订购后 7 天内无理由全额退款；已产生的用量费用（模型调用、沙箱执行等）按实际消耗结算，不支持退款；升级订阅按差额补收，降级于下一计费周期生效，已支付的当周期费用不予退还；
• 退款申请请通过邮箱 [email protected] 提交，我们将在 7 个工作日内核实并原路退回。

6. 知识产权

• 本平台的软件、界面、文档等知识产权归平台运营方所有，未经书面许可不得复制、修改或再分发；
• 您通过平台输入的数据与提示词、以及智能体为您生成的产出物，其权利归属由您与相关方依法确定；平台不对产出物的合法性、准确性作担保；
• 您授予平台为提供服务所必需的最小限度许可（如存储、处理您上传的内容）。

7. 数据与安全

我们采取租户隔离、访问控制、传输加密等措施保护您的数据，具体收集与处理规则见 隐私政策。您应自行对重要数据做好备份。

8. 免责声明与责任限制

• AI 智能体的输出具有不确定性，您应对基于平台产出作出的决策自行负责；平台不对间接损失、利润损失承担责任；
• 在法律允许范围内，平台对您的累计赔偿责任不超过您就该服务实际支付的费用。

9. 条款变更与终止

• 我们可能更新本条款，更新后将在平台内公示；继续使用即视为接受更新后的条款；
• 您可随时停止使用并申请注销账号；我们依约终止服务时，将按隐私政策处理留存数据；
• 本条款的订立、解释与争议解决适用平台运营方所在地法律。

10. 联系我们

对本条款有任何疑问，请通过平台内支持渠道或邮箱 [email protected] 与我们联系。